Порядок и условия оформления заказа и доставки ESSENS

Приобретение продуктов ESSENS возможно только для зарегистрированных членов клуба ESSENS

ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Продукты ESSENS можно заказывать через интернет-магазин на веб-сайте www.essensworld.kz
Выбранные продукты вкладываются в корзину, ее содержание можно посмотреть в правом верхнем углу
Перед окончательным оформлением заказа член Клуба ESSENS должен ознакомиться с ценой и баллами за заказ
Чтобы использовать комиссионное вознаграждение для оплаты за заказ нужно задать четырехзначный PIN-код
Цены продуктов ESSENS регулируются действительным прайс-листом, доступным на www.essensworld.kz
ESSENS оставляет за собой право вносить изменения на продукты по акции и заявляет, что она не является публичной офертой и имеет право не принимать заказы в серьезных случаях
Заказы оплачиваются с помощью кредитной / дебетовой карты / переводом на реквизиты, после оплаты заказа, полученные баллы сразу же загружаются в систему
Первый заказ, сделанный новым членом Клуба ESSENS, может быть оплачен только платежной картой (это не относится к заказам, сделанным лично в филиале ESSENS).
После оплаты заказа кредитной карточкой полученные баллы сразу же загружаются в систему
Если при оформлении заказа определенные продукты не доступны, оператор должен связаться с членом Клуба ESSENS и лично договориться о дальнейших действиях с заказом

ЗАКАЗ НА РЕЦЕПЦИИ

Личную покупку возможно сделать в нашем офисе: ул. Тимирязева 28 в, БЦ Алатау Гранд, 1 этаж, офис 101, 050026, Алматы, Республика Казахстан
Заказ, сделанный на рецепции, может быть оплачен только наличными
Чтобы использовать комиссионное вознаграждение для оплаты за заказ нужно задать четырехзначный PIN-код
График работы: Пн-Пт: 9:00-18:00 Сб: 10:00-17:00; ВС - выходной

БАЛЛЫ

Конечный срок подсчета баллов - каждый последний день календарного месяца
Если последний день месяца – выпадает на рабочий день, заказы через электронную почту и электронный магазин принимаются и обрабатываются до 16:00. Заказы, оформленные после 16:00, обрабатываются и учитываются уже в следующем месяце
Если последний день месяца - нерабочий день, заказы через электронную почту и электронный магазин принимаются и обрабатываются до 16:00 предыдущего рабочего дня
В случае аннулирования счета-фактуры или его части, номинальная стоимость заказа вычитается в месяц отмены, исключения - это заказы, отмененные до 10-го числа месяца, и те, которые подозреваются в искусственном поднятии позиции, баллы за заказ вычитаются из предыдущего месяца
Баллы за заказ, который был оплачен до 9-го числа каждого месяца, будут начислены в предыдущий месяц
Баллы за заказ, который был оплачен после 10-го числа каждого месяца, будут начислены в текущий месяц

Например: Заказы, оформленные до 30 апреля 2018 года, должны быть оплачены до 9 мая 2018 года, чтобы баллы были начислены в апреле.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Заказы, полученные в рабочие дни до 14.00 (в оживленные дни 12.00), обрабатываются в тот же день. Отгрузка товара Покупателю может быть произведена в течение пяти рабочих дней, после полной оплаты выставленного Покупателю Счета. Заказы доставляются транспортной компанией в соответствии с Условиями поставки компании. Информация о времени доставки может быть изменена в результате изменения погодных и дорожных условий. Это может добавить дополнительные транзитные дни при доставке.

Стоимость доставки определяется согласно прайсу ТК которую выбирает заказчик.

Внимание!!! По умолчанию все посылки НЕ СТРАХУЮТСЯ!!! Если вы хотите застраховать свой груз указывайте об этом в комментарии к заказу, стоимость, которая подлежит страхованию также должна быть указана.

Доставка осуществляется в соответствии с Условиями доставки и Адресом доставки указанными при оформлении заказчиком. ВНИМАНИЕ!!! При выборе способа доставки – автобус -все риски по доставке ложатся на партнера, выбравшего такой способ достаки.
Если заказ не будет принят заказчиком, с члена клуба ESSENS дополнительно взимается сумма за доставку отправителю.

ПРОЦЕДУРА ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ

Перед принятием посылки необходимо проверить состояние посылки и убедиться, что коробка не повреждена (не деформирована, не разорвана, не заклеена другой лентой, кроме оригинальной ленты ESSENS, или не наклеена на оригинал Ленты ESSENS)
Если посылка окажется поврежденной, вы не должны ее принимать. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами через [email protected] или позвоните нам на мобильный номер 8-727-3410137
Как только посылка вернется в ESSENS, вам будет отправлена новая
В случае, если вы примете поврежденную посылку от службы доставки, гарантия на продукты, поврежденные во время перевозки, не является действительной.